Contattaci

1. Presentazione generale

Il negozio è disponibile per assistere gli utenti e garantire un’esperienza di acquisto chiara, sicura e strutturata durante l’utilizzo del sito.

Gli utenti possono contattare il negozio per qualsiasi richiesta relativa agli ordini, alla consegna o ai servizi offerti.

2. Modalità di contatto

Il servizio clienti è accessibile tramite i seguenti canali:

Indirizzo: SOLEIL II-101, 4-34-11 NOMA, MINAMI-KU, FUKUOKA-SHI (FUKUOKA) 815-0041, JAPAN
Email: wholesale@roluxlyinterior.com
Telefono: +81 (807) 856 35 66
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 08:15 alle 18:15
Zona di servizio: Italia

Si consiglia di contattare il negozio via e-mail per garantire una gestione precisa e tracciabile di ogni richiesta.

3. Orari di servizio

Durante gli orari indicati, il team fornisce assistenza in merito agli ordini, alle spedizioni e al servizio post-vendita.

4. Tipologie di richieste gestite

Il team è disponibile per gestire le seguenti richieste:

Informazioni sui prodotti disponibili sul sito
Monitoraggio degli ordini in corso o completati
Segnalazione di problemi relativi alla consegna
Richieste relative a resi o rimborsi
Domande relative all’utilizzo del sito

5. Tempi di risposta e impegno

Il negozio si impegna a rispondere alle richieste nel più breve tempo possibile, fornendo informazioni chiare e adeguate.

Ogni richiesta viene analizzata individualmente al fine di fornire una risposta appropriata.

6. Informazioni operative

Il servizio clienti gestisce principalmente le richieste relative agli ordini attivi e alle consegne in Italia.

Il negozio attribuisce particolare importanza alla qualità della comunicazione con gli utenti, al fine di migliorare continuamente il servizio offerto.